2026

De Vondeltuin (“wij”, “ons”) hecht veel waarde aan de bescherming van uw persoonsgegevens. In deze privacyverklaring leggen wij uit welke persoonsgegevens wij verzamelen, waarom wij dit doen, hoe lang wij deze bewaren en welke rechten u heeft. Deze verklaring is opgesteld in overeenstemming met de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG).

1. Wie zijn wij?

De Vondeltuin B.V.
Vondelpark 7
1075VR Amsterdam
KvK-nummer: 64819191
E-mail: info@devondeltuin.nl

De Vondeltuin is de verwerkingsverantwoordelijke voor de verwerking van uw persoonsgegevens zoals beschreven in deze verklaring.

2. Welke gegevens verwerken wij en waarom?

2.1 Reserveringsmodule

Wanneer u via onze website een reservering maakt, verwerken wij de volgende gegevens:

• Naam
• E-mailadres
• Telefoonnummer
• Datum, tijd en aantal personen van de reservering
• Bijzonderheden/opmerkingen, zoals dieetwensen of allergieën

Doel: het verwerken, bevestigen en beheren van uw reservering, en het kunnen benaderen bij wijzigingen of annuleringen.
Grondslag: uitvoering van de overeenkomst (de reservering die u met ons aangaat).
Bewaartermijn: wij bewaren reserveringsgegevens tot twee jaar na uw bezoek, tenzij wij op grond van de fiscale bewaarplicht (7 jaar, voor zover gegevens onderdeel zijn van de administratie) langer moeten bewaren.

2.3 Vastlegging in ons CRM-systeem

Gegevens die via het contactformulier en de reserveringsmodule worden verzameld, worden (deels) opgeslagen in ons CRM-systeem Dish zodat wij:

• een overzicht hebben van eerdere contactmomenten en reserveringen;
• u beter en persoonlijker van dienst kunnen zijn bij een volgend contact.

Bewaartermijn in CRM: gegevens worden niet langer bewaard dan noodzakelijk voor bovenstaande doeleinden, met een maximum van twee jaar na het laatste contactmoment, tenzij u eerder verzoekt om verwijdering of een wettelijke bewaarplicht anders vereist.

3. Delen met derden

Wij delen uw gegevens niet met derden, tenzij:

• dit noodzakelijk is voor de uitvoering van de overeenkomst (bijvoorbeeld met onze CRM- of reserveringssoftwareleverancier als verwerker);
• wij hiertoe wettelijk verplicht zijn;
• u hier uitdrukkelijk toestemming voor heeft gegeven.

Met partijen die in onze opdracht persoonsgegevens verwerken (zoals de leverancier van ons CRM- of reserveringssysteem) hebben wij een verwerkersovereenkomst gesloten, zodat een passend niveau van beveiliging en vertrouwelijkheid is gewaarborgd.

Wij verkopen uw gegevens nooit aan derden.

4. Beveiliging

Wij nemen passende technische en organisatorische maatregelen om uw persoonsgegevens te beveiligen tegen verlies of onrechtmatige verwerking, waaronder versleutelde verbindingen, toegangsbeperking en regelmatige back-ups.

6. Uw rechten

U heeft op grond van de AVG de volgende rechten:

• Inzage – u kunt opvragen welke gegevens wij van u verwerken.
• Rectificatie – u kunt onjuiste gegevens laten corrigeren.
• Verwijdering – u kunt ons verzoeken uw gegevens te verwijderen (“recht op vergetelheid”).
• Beperking – u kunt ons verzoeken de verwerking (tijdelijk) te beperken.
• Bezwaar – u kunt bezwaar maken tegen verwerking op basis van gerechtvaardigd belang.
• Dataportabiliteit – u kunt ons verzoeken uw gegevens over te dragen aan een andere partij.
• Intrekken van toestemming – indien de verwerking is gebaseerd op toestemming, kunt u deze te allen tijde intrekken.

U kunt een verzoek indienen via info@devondeltuin.nl. Wij reageren binnen vier weken op uw verzoek.

Daarnaast heeft u het recht een klacht in te dienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens (AP) via autoriteitpersoonsgegevens.nl.

7. Wijzigingen

Wij kunnen deze privacyverklaring van tijd tot tijd aanpassen. De meest actuele versie is altijd te vinden op onze website.

8. Contact

Voor vragen over deze privacyverklaring of over de verwerking van uw persoonsgegevens kunt u contact met ons opnemen.